Внедрение процессного управления
|
||
|
Управление не отделами, но процессом создания ценности для клиента. Разработанное в 70х годах на Западе сегодня повсеместно внедряется в России. Как описать деятельность компании в виде процессов, как управлять ими, как добиться постоянных и системных улучшений - суть дисциплины процессного управления. |
|
|
Выстраивание деятельности предприятия в соответствии с процессным подходом подразумевает наличие документально сформулированных результатов деятельности процессов, а также инструментов определения эффективности каждого процесса, что делает возможным оценку выгодности покупки результатов некоторых подпроцессов на стороне, т.е. применение аутсорсинга. Услуги сторонних организаций могут использовать с целью снижения затрат при условии сохранения текущего качества продукции либо для максимизации качества продукции при заданном уровне расходов. В итоге предприятие получает возможность либо снижать цены, и за счет этого увеличивать объем продаж, либо повышать финансовую устойчивость бизнеса, либо улучшать качество продукции. Улучшение качества с точки зрения определения международного стандарта означает, что продукция производится в большем соответствии с требованиями потребителей, что ведет к росту их удовлетворенности от продукции, и, как следствие, к росту лояльности клиентов и увеличению объемов продаж. |
|
В результате обучения участники узнают:
- Что такое процессное управление предприятием;
- Что представляет собой технология описания бизнес-процессов;
- Какую пользу может принести их предприятию процессное управление.
Научатся использовать инструменты:
- Построения процессов предприятия и использования CASE - технологий моделирования бизнес-процессов.
- Анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Приемы построения, анализа и оптимизации организационной структуры предприятия.
- Технологии разработки организационно-управленческой документации.
- Создания системы управления результативностью и эффективностью бизнес-процессов предприятия.
- Проектирования системы заработной платы и мотивации персонала при внедрении процессного управления.
А так же построят - модель процессов своего предприятия.
|
||
|
Управление не отделами, но процессом создания ценности для клиента. Разработанное в 70х годах на Западе сегодня повсеместно внедряется в России. Как описать деятельность компании в виде процессов, как управлять ими, как добиться постоянных и системных улучшений - суть дисциплины процессного управления. |
|
|
Выстраивание деятельности предприятия в соответствии с процессным подходом подразумевает наличие документально сформулированных результатов деятельности процессов, а также инструментов определения эффективности каждого процесса, что делает возможным оценку выгодности покупки результатов некоторых подпроцессов на стороне, т.е. применение аутсорсинга. Услуги сторонних организаций могут использовать с целью снижения затрат при условии сохранения текущего качества продукции либо для максимизации качества продукции при заданном уровне расходов. В итоге предприятие получает возможность либо снижать цены, и за счет этого увеличивать объем продаж, либо повышать финансовую устойчивость бизнеса, либо улучшать качество продукции. Улучшение качества с точки зрения определения международного стандарта означает, что продукция производится в большем соответствии с требованиями потребителей, что ведет к росту их удовлетворенности от продукции, и, как следствие, к росту лояльности клиентов и увеличению объемов продаж. |
|
В результате обучения участники узнают:
- Что такое процессное управление предприятием;
- Что представляет собой технология описания бизнес-процессов;
- Какую пользу может принести их предприятию процессное управление.
Научатся использовать инструменты:
- Построения процессов предприятия и использования CASE - технологий моделирования бизнес-процессов.
- Анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Приемы построения, анализа и оптимизации организационной структуры предприятия.
- Технологии разработки организационно-управленческой документации.
- Создания системы управления результативностью и эффективностью бизнес-процессов предприятия.
- Проектирования системы заработной платы и мотивации персонала при внедрении процессного управления.
А так же построят - модель процессов своего предприятия.